CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE AROMAURY

  Préambule

Editeur du Site

Hébergeur du Site

Service clientèle

Les offres et prix

 La commande et la validation de la transaction

 Disponibilité des produits

Paiement

 Livraison

  Le respect de la vie privée

Satisfaite ou remboursée – droit de rétractation

 Des conseils

 Le respect de l'Homme et la Nature

 La garantie du consommateur

Responsabilité

Interdiction des ventes hors réseau

Propriété intellectuelle

Textes applicable - Juridiction

Modification des Conditions Générales de Vente

Préambule

Dernière mise à jour des Conditions Générales de Vente: 30/07/2019
Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site internet www.aromaury.com
Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Toutefois, nous ne pouvons garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site.
En conséquence, nous déclinons toute responsabilité :
- pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site;
- pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le site; et plus généralement pour tous dommages, directs ou indirects, quelles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués en raison de l'accès de quiconque au site, ou de l'impossibilité d'y accéder, de l'utilisation du site et /ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.
Les présentes conditions générales de vente, sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande sur le présent site internet à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins.
En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente à l'exclusion de tous autres documents, tels que prospectus, catalogues émis par le vendeur, qui n'ont qu'une valeur indicative.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.
Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques.
La vente de nos produits sur le présent site est exclusivement réservée au consommateur final c'est-à-dire à toute personne physique n'agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter.

Editeur du Site

L’Atelier AROMAURY

2 rue des Hautes Alpes

54460 Liverdun / FRANCE

Hébergeur du Site

Le Site  est hébergé chez LWS

LIGNE WEB SERVICES - 10, RUE PENTHIEVRE - 75008 PARIS

SARL au capital de 1 000 000 Euros - RCS Paris B 450 453 881 - TVA : FR44 450 453 881

Tel: 0892 700 479 * - Tel international : +33 (0)1 77 62 30 03

Service clientèle

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition :

Par mail : contact@aromaury.com

Les offres et prix

Nos offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée.


Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises. Les produits demeurent l'entière propriété de L’Atelier AROMAURY jusqu'au complet encaissement.

 Nos offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et ne sont pas cumulables. Les réductions de prix que nous proposons sont calculées sur les prix tarif catalogue en cours de validité.

La commande et la validation de la transaction

Les différentes étapes à suivre pour commander sont les suivantes : Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouvelle cliente, vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le site. Les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposées, que vous validez à leur tour.

Dans tous les cas il est important de préciser votre numéro de téléphone, vos adresses postales et votre e-mail lors de la prise de commande, la fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire.
Lorsque vous validez la commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors transmise à notre service client pour traitement.
Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail. Cet accusé de réception précise l'ensemble des éléments constitutifs de votre commande, dont le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande, ainsi que les conditions de vente applicables à votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.
Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

Disponibilité des produits

En règle générale, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies lors de la passation de votre commande. A titre exceptionnel il peut toutefois arriver qu'un produit devienne provisoirement indisponible après passation de votre commande. L’Atelier AROMAURY fabrique de façon artisanale ses produits et ils sont tous façonnés à la main. Certains produits peuvent être en rupture pour une durée indéterminée, cela dépend, du fournisseur de matières premières ou du propre choix de L’Atelier AROMAURY à ne pas mettre en vente un produit. Pour toutes questions, contactez-nous par e-mail à : contact@ricaud.com

Paiement

Le paiement s'effectue selon le mode de paiement autorisé par l'offre commerciale concernée. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire en mode SSL (Secure Socket Layer). Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité.

En cas de paiement par carte bancaire, le montant de la transaction est débité à la commande.

Y’a-t-il un montant minimum d’achat ? Y’a-t-il un montant maximum d’achat ? 
Il n’y a pas de minimum ou de maximum d’achats mais dans un soucis de logique, si L’Atelier AROMAURY s’interroge sur le montant d’une facture, il est en droit de demander confirmation auprès du client ou cliente.

Livraison

Vous serez livrée dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés maximum par So Colissimo au tarif standard livraison :
- à domicile à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande

La livraison est limitée à la France Métropolitaine, dont la Corse et à Monaco.

Le respect de la vie privée

Les informations vous concernant sont destinées à notre société afin de traiter vos commandes, de vous fournir les services auxquels vous souscrivez et de vous adresser des offres.

Notre site est également conçu pour être particulièrement attentif aux besoins de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies. Le cookie a pour but de signaler votre passage sur notre site. Les cookies ne sont donc utilisés par notre site que dans le but d'améliorer le service personnalisé qui vous est destiné. Pour plus d'informations sur les cookies, 
cliquez ici. 

Vous ne souhaitez pas faire l’objet de démarchage téléphonique par des sociétés dont vous n’êtes pas client, vous pouvez vous inscrire sur le site 
http://www.bloctel.gouv.fr

Vous pourrez également bénéficier des offres de nos partenaires par e-mail ou par SMS.

Satisfaite ou remboursée – droit de rétractation

Droit de rétractation légal : 14 jours pour changer d'avis
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de l'intégralité de votre commande, conformément à la réglementation.
Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail, ou sur notre site aromaury.com, rubrique 
« nous contacter ».

L'Atelier AROMAURY ne fait pas de remboursement mais nous échangeons la valeur en bon d'achat. Le bon d'achat ne sera pas cumulable avec des offres en cours ou avec un autre type de bon d'achat. 


Nous nous engageons à vous échanger votre produit ou, si vous le souhaitez, ce délai pourra toutefois être prolongé jusqu'à ce que nous ayons récupéré votre produit ou une preuve de son expédition.
Les retours sont à effectuer (frais de retour à votre charge) à L’Atelier AROMAURY 44 A Route de Liverdun 54380 SAIZERAIS - FRANCE dans les meilleurs délais et dans les 14 jours maximum suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

 

Tout produit entamé, ouvert, ou abîmé, ne sera pas transformé en bon d'achat.

Le bon d'achat sera valable si :
- Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le montant de la commande, les frais de retour restent à votre charge.
- Le colis n'est pas retourné dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles commandés), nous vous remboursons le prix du (ou des) produit(s) retourné(s), les frais de retour demeurant à votre charge.


Il est précisé qu'au cas particulier où le produit serait retourné du fait de notre responsabilité, nous vous rembourserions les frais de retour (tarif postal envoi standard)


Des conseils

Vous souhaitez être conseillée ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : contact@aromaury.com.

Le respect de l'Homme et la Nature

Tous nos produits de soin visage et corps ainsi que nos shampoings et savons sont fabriqués en France, ils sont élaborés et contrôlés scientifiquement.



Les garanties légales
Tous nos produits bénéficient des garanties légales de délivrance conforme (Code de la Consommation art. L 211-4 et suivants) et contre les vices cachés (Code Civil art 1641 et suivants) permettant au consommateur de renvoyer les produits livrés non conformes ou défectueux.

- Code de la Consommation - Article L211-4 : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage (...)
- Code de la Consommation - Article L211-5 : Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
- Code de la Consommation - Article L211-12 : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
- Code Civil - Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
- Code Civil - Article 1648 alinéa 1er : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Nous faisons nos meilleurs efforts afin que les photographies des produits reproduites sur le site illustrent les produits le plus fidèlement possible. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques ; en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par mail : contact@aromaury.com

L’Atelier AROMAURY ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que le présent. L’Atelier AROMAURY dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

Interdiction des ventes hors réseau

Nos produits sont destinés à être vendus uniquement dans nos réseaux de distribution. En conséquence, il est interdit de vendre, acheter ou se faire remettre en cadeau nos produits aux fins de leur revente en dehors de nos réseaux, notamment sur des sites Internet. Au-delà d'une atteinte à nos marques ou à l'intégrité de nos produits, de tels agissements pourront être de nature à engager la responsabilité civile et le cas échéant pénale de leurs auteurs.

Propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle sur les documents contenus dans le site et chacun des éléments créés pour ce site sont la propriété exclusive de L’Atelier AROMAURY, celle-ci ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le site. La reproduction de tout document publié sur le site est seulement autorisée aux fins exclusives d'information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d'autres fins étant expressément interdites.
Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de L’Atelier AROMAURY

Textes applicable - Juridiction

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des Conditions Générales de Vente

L’Atelier AROMAURY se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.